প্রাইভেসি পলিসি
রেন্টএক্স-এ আমরা আপনার গোপনীয়তা রক্ষা এবং আমাদের রেন্ট পেমেন্ট ও রিওয়ার্ডস ইকোসিস্টেমে আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষিত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
১. ভূমিকা ও সাধারণ ওভারভিউ
এই পলিসিটি বাংলাদেশে রেন্টএক্স প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী সমস্ত টেন্যান্ট, বাড়িওয়ালা, শপার এবং মার্চেন্ট পার্টনারদের জন্য প্রযোজ্য।
রেন্টএক্স ('আমরা' বা 'আমাদের') স্মার্ট রেন্ট পেমেন্ট প্ল্যাটফর্ম, রিওয়ার্ডস সিস্টেম এবং মোবাইল সার্ভিস পরিচালনা করে। এই প্রাইভেসি পলিসিতে আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট বা সেবা ব্যবহার করেন তখন আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, প্রকাশ ও সুরক্ষিত করি তা ব্যাখ্যা করা হয়েছে।
রেন্টএক্স-এর মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট তৈরি করে, বাসা ভাড়া পেমেন্ট করে বা রিওয়ার্ড ভাউচার রিডিম করে আপনি এই পলিসিতে বর্ণিত ডেটা ব্যবহারের শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করছেন।
২. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি
ডিজিটাল ভাড়া পেমেন্ট এবং তাৎক্ষণিক ক্যাশব্যাক রিওয়ার্ডস দিতে আমরা ইকোসিস্টেমে আপনার ভূমিকা অনুযায়ী বিভিন্ন ধরণের তথ্য সংগ্রহ করি।
- ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য: পূর্ণ নাম, এনআইডি / পাসপোর্ট নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর এবং প্রোফাইল ছবি।
- ভাড়া ও সম্পত্তির বিবরণ: বাড়ির ঠিকানা, মাসিক ভাড়ার পরিমাণ, বাড়িওয়ালার যোগাযোগের তথ্য, চুক্তিপত্র এবং পেমেন্টের সময়সূচী।
- আর্থিক ও লেনদেনের ডেটা: পেমেন্ট রেফারেন্স নম্বর, এমএফএস নম্বর (বিকাশ, নগদ, রকেট), কার্ড টোকেন তথ্য এবং লেনদেনের ইতিহাস।
- টেকনিক্যাল ও ডিভাইস ডেটা: আইপি ঠিকানা, ব্রাউজার টাইপ, মোবাইল অপারেটিং সিস্টেম, ডিভাইস আইডি এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের অ্যানালিটিক্স।
৩. আপনার তথ্যের ব্যবহারের উদ্দেশ্য
আমরা শুধুমাত্র যথাযথ ব্যবসায়িক কার্যক্রম, আইনগত মেনে চলা এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করার উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াজাত করি।
- মাসিক বাসা ভাড়া সফলভাবে প্রক্রিয়াকরণ এবং বাড়িওয়ালার ব্যাংক বা এমএফএস অ্যাকাউন্টে অর্থ জমা নিশ্চিতকরণ।
- রেন্টএক্স রিওয়ার্ড পয়েন্ট গণনা, ইস্যু করা এবং মার্চেন্ট পার্টনারদের কাছে পয়েন্ট রিডিম করার সুবিধা প্রদান।
- আর্থিক লেনদেন নিরাপদ রাখতে পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) এবং জালিয়াতি বিরোধী নিরাপত্তা পরীক্ষা করা।
- পেমেন্ট রসিদ প্রেরণ, ভাড়া পরিশোধের অনুস্মারক নোটিফিকেশন এবং কাস্টমার কেয়ার সহায়তা প্রদান।
৫. তথ্যের নিরাপত্তা ও সংরক্ষণ
অননুমোদিত প্রবেশ বা তথ্য ফাঁস প্রতিরোধ করতে আমরা AES-256 বিট এনক্রিপশন এবং TLS 1.3 নিরাপত্তা প্রোটোকল প্রয়োগ করি।
আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত অথবা বাংলাদেশের কর ও বাণিজ্যিক আইন অনুযায়ী প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষণ করা হয়।
৬. আপনার অধিকার ও নিয়ন্ত্রণ
রেন্টএক্স-এ আপনার প্রোফাইল তথ্য এবং সেটিংসের উপর আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ রয়েছে।
- অ্যাক্সেস ও আপডেট: অ্যাপ বা ওয়েবসাইটের প্রোফাইল সেটিংস থেকে যেকোনো সময় তথ্য সংশোধন করা।
- প্রোমোশনাল মেসেজ বন্ধ: এক ক্লিকেই প্রমোশনাল নোটিফিকেশন বা এসএমএস প্রাপ্তি বন্ধ করা।
- অ্যাকাউন্ট ডিলিট: privacy@rentxrewards.com-এ যোগাযোগের মাধ্যমে স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করা।
৭. প্রাইভেসি অফিসারের সাথে যোগাযোগ
এই প্রাইভেসি পলিসি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন বা মতামত থাকলে আমাদের প্রাইভেসি কমপ্লায়েন্স টিমের সাথে privacy@rentxrewards.com ইমেইলে অথবা আমাদের ঢাকা হেড অফিসে সরাসরি যোগাযোগ করতে পারেন।
আমাদের আইনি পলিসি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন আছে?
আমাদের লিগ্যাল কমপ্লায়েন্স ও কাস্টমার সাপোর্ট টিম যেকোনো শর্ত ব্যাখ্যা করতে এবং আপনার তথ্য সুরক্ষা নিশ্চিত করতে সদা প্রস্তুত।
